在春节万家团圆的喜庆里,总有一群人在烟火深处默默坚守——他们是基层人民调解员,不在法庭之上,却奔走在街巷邻里、田间地头;不敲法槌定分止争,却用一张嘴、一颗心、一双脚,把矛盾化于无形,让年味更醇、人心更暖、乡土更安。
2月20日15时许,在宣威市龙潭镇龙潭村委会办公室里,匆匆赶回来的人民调解员李正思,连续喝了几口茶水后,疲惫之色得以缓解。
当天上午11时,他接到附近村子一村民电话,声称发现自己老婆在手机上多次与其他男子聊天,且言语暧昧,要求马上解决。
李正思感到事态严峻,让该村民冷静处理的同时,立即赶赴其家中。经过近4个小时的苦口婆心劝说,终于让这对夫妻重归于好。
“新春佳节,本是阖家欢聚的时刻,家长里短的琐事、邻里间的小摩擦、家庭里的小误会,却更容易在节日氛围里被放大。一句口角、一点利益、一场误会,都可能让喜庆添上阴霾。”李正思深有感触地说。
从2019年4月在龙潭村委会从事人民调解工作以来,他每年参加调解矛盾纠纷30起左右,化解成功率在90%以上,多是婚恋纠纷、邻里纠纷、山林纠纷等,而婚恋纠纷的比重占50%。
在李正思看来,婚恋纠纷中的夫妻或恋人,大多带有委屈、失望、愤怒的情绪,很多矛盾并非不可调和,而是缺少一次静下心的倾听,缺少一次换位思考的体谅。作为调解员,要做的不是评判谁对谁错,而是帮他们找回初心、打开心结、重建信任。有时候,一句暖心的话、一次理性的引导、一个缓和情绪的空间,就能让濒临破碎的关系重归于好。
从事调解工作以来,李正思边干边学,并充分利用每次到村组摸排和调解矛盾纠纷的机会,把法律知识传播到千家万户。
“基层人民调解工作虽然平凡、琐碎,却意义非凡,我很喜欢这份工作,每次成功化解一起纠纷,我都很有成就感,因为它换来的不仅是双方的笑脸,更是社会的和谐与稳定。我将通过不断学习,提升自身的能力和业务水平,以便更好地服务好群众,让这份职业成为筑牢基层治理最温暖的防线。”李正思说。