“大家打开‘云智调’App，点击这里就能一键录入当事人信息。”台上，“云智调”系统工程师演示智慧调解系统操作流程;台下，人民调解员纷纷拿出手机操作，不时有人提问。这是昆明市盘龙区司法局金辰司法所、金辰街道联合区法院举办的人民调解员技能培训会现场，辖区9个人民调解委员会人民调解员齐聚一堂，集中充电赋能。

　　培训紧扣基层调解实务需求，法官、书记员结合真实判例，围绕邻里纠纷、物业矛盾、婚姻家庭等高频类型，深入剖析调解切入技巧和沟通策略，告诉人民调解员如何在“公说公有理、婆说婆有理”的局面中找到双方都能接受的平衡点，并系统讲解司法确认的申请条件、材料准备和办理流程，帮助人民调解员厘清“调解之后怎么让协议更有法律保障”这个关键问题。

　　在“云智调”系统操作培训环节，工程师详细演示纠纷录入、电子签名、文书生成、在线归档等全流程，推动调解工作从“纸间”迈向“指尖”。

　　参加培训的人民调解员纷纷表示，这次培训“解渴”、管用，既有法律专业知识的补充，又有实用技能的操作指导，回去就能用到日常调解工作中。

　　培训背后，是金辰司法所、金辰街道多年来在人民调解工作中的积淀。近年来，该所将人民调解作为基层治理的重要抓手，在金辰街道，“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”正通过每一名人民调解员的努力，变成居民触手可及的现实。