云南普法，举案说法，欢迎收看由云南省司法厅、云南省普法办联合制作播出的《以案释法》。家住玉溪的张女士一直在准备公务员考试，前段时间，她在一家全国连锁的教育培训机构报了班，今年7月，她参加了省考后没有进面试，按照培训协议，培训机构应该退还培训的费用，但退还费用的过程，不太顺利。