“有矛盾，找胖金花。”这句话在大理白族自治州大理市五华社区口口相传。在五华社区，也许有些人叫不出李雪娟的全名，但是只要说“胖金花”，大家都知道指的就是五华社区“金花调解室”的李雪娟。
李雪娟是五华社区调解委员会主任、“金花”调解员，今年50岁，由于每天奔走在辖区的大街小巷，皮肤晒得黝黑。俗话说“人熟是一宝”，作为多年在社区工作的“老大姐”，对社区基层矛盾掐得准脉、找得到根、摸得着门，把法治与德治相结合，将法理融于人情，因此，居民、流动人口以及经营户对她都十分信服。在她的调解下，矛盾双方常常“化敌为友”，既筑牢了纠纷化解第一道防线，也让居民间的感情更加融洽。
血浓于水，亲情无价
社区居民梅某因为家庭财产问题到社区要证明，想去法院起诉弟弟。李雪娟了解情况后主动进行调解，在调解过程中了解到，哥哥梅某比弟弟年长几岁，多年来一直和父母共同照顾家庭，在建设大理古城家中的住房时，弟弟还未成家，父母年迈全靠梅某出资把家中的房屋建设好。1994年弟弟单位规划住房，父母把家庭的财产进行了简单分割，由大哥出资2万元给弟弟购买单位集资房，大理老房归大哥梅某管理使用，但是房产证一直未办理过户。现在哥哥为了不让后辈子女因为办理过户手续产生矛盾，找弟弟签字，弟弟找各种理由不去办理，哥哥非常气愤决定要到法院起诉。 经过”胖金花“多方劝解，哥哥梅某在原来协商好的基础上决定再给弟弟50万元补助，弟弟流着泪感谢哥哥的帮助，也主动提出过户签字，兄弟握手言和。一个星期后，哥哥将补助款全额提到社区调解室，希望由社区转交给弟弟。弟弟和弟媳收到款项后，由衷的感谢哥哥梅某，并且表示，以后无论何事都一如既往听哥哥的，像尊重父母一样尊重哥哥和嫂子。哥哥也感慨，如果到法院起诉解决，也许问题解决了，但是因为对簿公堂而失去了亲情，离别时兄弟二人一直感谢社区、感谢“胖金花”。现在梅某的弟弟已签字办理过户手续，通过“胖金花”的调解不仅解决了他们的纠纷问题，还解开了压在兄弟心里的心结。
一视同仁，和睦相处
福建方先生到大理旅游，来到大理觉得大理山美水美，想在大理临时居住几年，顺便经营一间小旅馆来解决自己的住宿问题，便与五华社区居民周先生签订了3年的租赁合同，支付了3年的房租20多万元。在合同履行过程中，双方因为对房子的利用理念不同，发生予盾。甲方周先生要求终止合同，并且要求乙方方先生赔偿损失，包括家里鱼池中的锦鲤等共计20多万元，乙方认为按照自己的理论和思维对房子改造，没有改变原来的结构，对方违反合同，按照合同规定要求甲方退还租金，支付损失和赔礼道歉。双方争吵过程中报警处理，社区和警察到现场了解情况后，认为双方情绪都比较激动调解无法进行，只好将两个当事人从现场请到“金花”调解室进行冷处理调解。“胖金花”经过对双方进行相关法律政策宣传和人情世俗的讲解，两个小时后，双方终于冷静下来接受“胖金花”提出的调解意见：房主将除了房屋修复需要留下的资金外，全部退还给承租人，承租人当场在社区见证下将房屋归还给房东，双方接受社区调解建议后，当场进行退款支付。可是房东用手机银行支付，承租人不信任房东，表示要现金现场支付，或许由房东转社区调解人员，由调解人员转支付，考虑双方各持己见，时间已是中午一点多，大家都未吃午饭，时间再拖延，双方情绪因饥饿易发生变化，情况可能反复。“胖金花”当机立断向辖区内的经营户以个人名义借取现金当场进行退款兑付，再由房东转给社区工作人员，工作人员转还经营户借款。承租人拿到兑付的退款后，由衷地说，社区调解帮理不帮亲，公平公证。自己会另选址，继续实现自己在大理这个好环境居住的愿望，无论以后到什么地方选择居住，只要在大理遇到问题会再来找社区帮助解决。
事了怨消，夫妻情深
残疾人是社会的弱势群体，双方都是残疾人组织的家庭更是社区关注和帮助的对象，社区聋哑人藏某和刘某，婚后生育了一个健康的孩子，多年来在社区的帮助下，给他们办理了廉租房，解决了住宿问题。妻子在饭店打工，丈夫在某厂打工，儿子在上学，一家人平静的生活因近几年某厂生意不景气，刘某打工的时间少了，家庭收入也降低了，因为是聋哑人，就业局限，没有找到正确处理自己思想压力的方法，刘某只能在家喝酒解闷，酒醉后无法控制情绪殴打妻子，妻子无法承受，离家住到打工的地方，要求离婚。丈夫刘某无法接受妻子提出离婚，每天到民政部门阻止妻子与其办理离婚手续。社区了解情况后，将刘某的母亲从永平请来，将刘某打工处的老板也请到社区，为了便于沟通，社区还请了懂手语的人到现场进行翻译。刘某的母亲认为儿子儿媳组建了家庭有一个健康的孩子，非常不易，现在儿子不争气，如果儿媳执意离婚，自己生活也没有希望了，她一直在哭泣。妻子臧某对和刘某在一起生活失去了信心，坚决要离婚。调解时间从早上9点一直僵持到下午5点多，通过“胖金花”从各方面的做工作，从不同层次的感情角度沟通，最后将双方心中的怨气解开，刘某本人也态度诚恳地向妻子道歉和保证，一家人高高兴兴地回家了，离别时丈夫紧紧拉着妻子不肯松手，母亲由衷地感谢社区和“胖金花”，挽救了她儿子的家庭，挽救了她晚年的希望。目前，“胖金花”也一直在关注着这一家人的生活。别看“胖金花”黑胖黑胖，调解起来妙手慧心还真有“一套”，像这样的调解案例还有很多。在辖区居民群众的心里，从婆媳矛盾、邻里不和，到劳资纠纷、土地纠纷，只要有纠纷，找“胖金花”准没错。多年来，李雪娟成功调解各类纠纷300余起，2022年经社区推荐，经过培训，被授予“法律明白人”称号。
