“多亏了这个信箱，我的烦恼终于有人帮忙解决了！”近日，西双版纳州景洪市普文镇一名五年级小学生通过“护蕾信箱”反映的校园矛盾得到妥善处理后，激动地向司法所“小杨姐姐”表达谢意。

　　在普文镇中小学校里，有一个特殊的信箱，那是针对孩子们在成长路上所遇到的困惑与诉求设置的一个专属“窗口”。它用最朴素的方式搭建起司法所与孩子们的对话桥梁，倾听和回应孩子们的心声，它就是孩子们的“护蕾信箱”。

　　打造安全对话空间

　　让信箱成为“有温度的倾听者”

　　普文司法所打破传统信箱的固有模式，在信箱的建设和管理上倾注巧思，为孩子们构建起温暖可靠的安全对话空间。在选址环节，充分考量学生的使用需求，将信箱设置在教学楼转角、宿舍楼旁等位置，搭配生动活泼的卡通标识，拉近与学生的距离，让“放心投递、绝对保密”的理念深入学生心中。同时，建立了标准化的管理流程，从开箱登记到分类处理，每个环节都严格规范，确保“件件有回音，事事有着落”，不辜负孩子们的信任。

　　织密全链条响应网络

　　让诉求化作“成长助推器”

　　普文司法所构建起“收集—研判—处置—反馈”的闭环工作体系，建立了“1+3+N”工作模式，即1个工作专班统筹协调，联合学校、公安、妇联3个部门，整合心理咨询师、法治副校长、社区志愿者等N类专业力量，形成未成年人保护工作合力。同时，定期对收集的信件进行分析研判，对于学生的心理困惑，安排“一对一”心理疏导；对于涉及的法律问题，多举措开展精准普法；对于发现的安全隐患，立即启动多部门联合处置程序。

　　截至目前，“护蕾信箱”已累计收到学生投递各类信件157封，通过“一对一”暖心回信37封，为学生们高效解决38个实际问题，成为了孩子们最信赖的朋友。

　　校准未保“风向标”

　　让关爱凝成“共治防护盾”

　　“护蕾信箱”不仅是解决学生个体难题的“暖心窗口”，更是撬动全社会参与未成年人保护的“关键支点”。普文司法所通过建立信件动态分析机制，将信箱反馈的共性问题提炼为社会治理议题。在此基础上，联合学校推出“小杨姐姐解忧树洞”心理疏导品牌，与社区共建“青少年成长驿站”服务阵地，定期开展关爱少年儿童活动，形成家庭、学校、社会协同发力的生动实践，持续增强辖区未成年人法治意识和自我保护能力。

　　目前，“护蕾信箱”已成为普文镇未成年人保护工作的特色名片。这一个个看似简单的金属箱体，承载着未成年人的信任与期待，更彰显着基层司法行政工作者的责任与担当。今后，普文司法所将继续深耕这一创新载体，让更多孩子在法治阳光的照耀下，绽放出属于自己的精彩。

　　文章来源丨景洪普法