针对高龄老人、卧床病人、在押人员等特殊群体申办公证业务的实际困难，云南省红河州和信公证处创新服务方式，主动延伸服务触角，通过上门服务、开通绿色通道等便民举措，切实解决群众急难愁盼问题，让公证服务更有温度。

　　高龄老人行动难 贴心服务送到家

　　“年纪大了走不动，去公证处办证想都不敢想。”这是许多高龄、重病老年人面临的共同难题。针对这一情况，红河州和信公证处开辟“绿色通道”，推行预约上门服务，让老年人足不出户就能办理公证。近期，公证人员先后前往红河州第三人民医院，为卧床治疗的陈某某办理委托公证；奔赴通海县，为95岁高龄的周某某办理继承及委托公证，并贴心代办后续换证手续；深入个旧市人民医院，为病重的刘某办理委托公证，及时解决其实际困难；前往村民家中，办理遗产继承公证，解老年人办理难题。

　　在押人员办证难 法情兼顾保权益

　　在押人员因身份特殊无法外出，办理公证成为难题。红河州和信公证处主动对接监狱管理部门，为有需求的在押人员提供专项公证服务。在建水监狱，公证人员为在押人员孟某某办理委托公证。办理过程中，公证员严格核查身份材料，认真审查委托内容，确保每个环节符合法律规定，同时全程接受监狱民警监督，既保障在押人员合法权益，又维护公证程序的严谨性。

　　服务永远在路上 公证为民践初心

　　从病床前到高墙内，从村委会到百姓家，红河州和信公证处通过一系列便民服务举措，真正实现让特殊群体办证“零跑腿”，用实际行动诠释“公证为民”的服务理念，把便民利民作为工作的出发点和落脚点。下一步，公证机构将继续延伸服务触角，优化服务流程，创新服务方式，为更多特殊群体提供更加贴心、专业的公证服务，切实增强人民群众的法治获得感和幸福感。

　　文章来源丨厅公共法律服务管理处、云南省红河州和信公证处