近年来，楚雄市司法局以健全完善公共法律服务体系为抓手，在织密网络、升级质效、精准对接上持续发力，努力让高质量法律服务触手可及、惠及于民。

　　织密服务网络

　　推动普惠覆盖“纵深化”

　　为让山区群众不再因维权而“跑断腿”，楚雄市司法局坚持“服务下沉、资源下沉”的务实导向，推动线上线下平台互联互通。依托基层智能法律服务终端，群众通过触屏或语音即可获得专业解答，真正实现了“数据跑路”代替“群众跑腿”。大过口乡村民王某因劳动债务纠纷求助司法所，工作人员借助智能终端调取文书模板，免费代写民事起诉状，高效化解难题。

　　提升服务水平

　　实现便民举措“立体化”

　　持续整合法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务等职能，打造“一站式”服务平台，确保群众法律诉求“就近办、一次办、高效办”。外地来楚务工人员同等享受本地优质服务。文山籍农民工王某被拖欠工资7600元，市公共法律服务中心迅速开启绿色通道，精准指派援助律师全程跟进，成功追回欠薪。

　　赋能智慧平台

　　提升服务效能“专业化”

　　上线“云南调解一键达”小程序，引导群众就近找调解，提供全天候指尖调解服务，避免“程序空转”和“调解拖延”。苍岭司法所通过该平台迅速受理一起义务帮工受伤赔偿纠纷，调解小组第一时间上门，既释法明理又兼顾人情，促使双方握手言和。楚雄市作为“云南调解一键达”推广使用试点县市，上线以来共受理调解矛盾纠纷2164件，其中：群众通过“云南调解一键达”小程序申请调解及隐患线索上报30件，调解成功2143件，成功率达99%。

　　聚焦重点群体

　　实现惠民服务“精准化”

　　立足老年人、农民工、新业态劳动者等群体实际需求，常态化开展法治宣传“七进”活动，推行“优先受理、容缺办理”机制，避免“一刀切”式服务。市公证处全面落实“最多跑一次”，为高龄老人提供免费遗嘱公证，对行动不便者实行预约上门，切实打通特殊群体法律服务“最后一公里”。截至目前，楚雄市已全面建成1个市级公共法律服务中心、16个乡镇公共法律服务中心、160个村（社区）公共法律服务工作站，全域配齐“云岭法务通”智能法律服务终端，成功构建市、乡、村三级全覆盖的公共法律服务体系，基层法治服务阵地建设成效持续巩固。

　　文章来源丨楚雄市司法行政