为减少疫情对经济的影响，我省各级公共法律服务管理部门精准施策，着力加强公共法律服务的针对性、有效性，助力企业一手抓疫情防控，一手抓复工复产，服务经济社会发展大局。

强化各项“战疫”措施，提供防控疫情的公共法律服务

一是印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间公共法律服务工作的通知》，强化防控措施，优化公共法律服务方式，推广网络和远程服务，确保疫情期间公共法律服务供给。疫情防控期间，12348公共法律服务热线仍然保持“7天×24小时”畅通，组织专职律师全程接听热线。自2月3日至今，全省共组织律师600人次接听热线10026通，其中涉及疫情的132通。同时，各级公共法律服务管理部门充分利用12348云南法网和云南掌上12348微信公众号两个网络平台引导群众网上自助办理法律服务事项，确保企业和群众“办事不出门，事项网上办”。

开通“战疫法治保障绿色通道”，提供云南省疫情实时信息和涉及防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作的各项法律法规查询，对疫情期间常见法律问题进行解答，公布疫情信息反映电话，提供法律援助、人民调解、公证法律服务绿色通道申办、12348热线咨询、智能法律咨询等各项服务。2月15日，“战疫”通道再次升级，新增“最新咨询”信息展示、在线咨询服务等功能，实现绿色通道与12348公共法律服务热线平台资源共享，由专业律师进行一对一咨询，24小时在线提供法律问题咨询解答服务；通道提供常见法律问题查询和定制防疫地图服务，不断提高社会防范意识，帮助企业和群众做好防护措施，平安共度疫情期；通道免费提供疫情期间常用文书模版，包括免除租金沟通函、延期到岗申请、延迟收货/付款通知函、疑似感染人员统计表等22类文书模版，帮助企业、社区和群众更好的安排协调工作，有效进行疫情防控。

开通“复工复产”法治通道，提供共克时艰的公共法律服务

针对各类企业对政策和法律方面的困惑，12348云南法网和云南掌上12348微信公众号及时设置了“复工复产 法治同行”通道。通道设置企业经营、劳动纠纷、合同履行、税务管理、交通管理等板块，并根据云南省疫情预防控制情况，及时更新我省疫情分区分级防控信息，提示企业复工复产后需要注意的事项，对市场监督管理、企业贷款、社保缴纳、物流运输、海关税务等方面优惠帮扶政策及劳动者权益保障等信息进行整理、分类发布，刊载我省律师编撰的各类法律法规和常见问题汇编，在企业普遍面临的不可抗力等合同履行方面提供法律建议，提供普及化的公共法律服务，配合政府宣传营造公平、透明、可预期的营商环境，让企业心无旁骛地投资经营。截至3月25日，共有9810人通过网络平台浏览“复工复产法律保障绿色通道”。

做好公共法律服务工作指引，提供暖企暖心的公共法律服务

根据司法部《疫情防控和企业复工复产公共法律服务工作指引》有关要求和我省实际，省司法厅全力服务统筹推进疫情防控和企业复工复产工作。

一是加大公证服务保障力度。针对企业复工复产面临的债务偿还、资金周转、扩大融资等困难，不断提供有针对性的公证服务，全省公证机构共办理涉疫情的合同纠纷、化解企业债务、化解劳资关系的公证38件。二是充分发挥司法鉴定优势作用。全省环境损害类司法鉴定机构，要全力配合、支持司法机关和执法部门打击破坏野生动植物资源违法犯罪行为。同时，司法鉴定机构根据我省疫情防控统一部署，进行新冠病毒核酸检测研究，为企业复工复产疫情防控做好准备工作。三是积极提供法律援助。认真组织办理刑事法律援助案件，充分利用远程视频等信息化手段，为犯罪嫌疑人、被告人提供法律援助。在疫情防控期间，云南省司法厅共指派办理刑事法律援助案件312件，同比增加42%，各级法律援助机构共办理案件2902件，办理认罪认罚案件714件，实现了刑事案件律师辩护全覆盖的工作要求。