5月以来，我省信访系统以“学习贯彻《信访工作条例》 全面推进信访工作法治化”为主题，开展形式多样的宣传活动，促进贯彻落实《条例》，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会环境。

今年是《信访工作条例》颁布实施2周年，也是全面推进信访工作法治化的开局之年，我省开展集中宣传日活动，扩大宣传范围。昭通、玉溪、文山、红河、保山等州（市）的信访工作部门联合有关职能部门，在人流量较大的城市中心广场，悬挂宣传标语、发放宣传资料、设置现场咨询台等，向群众广泛宣传《信访工作条例》、一县一码“云信访”和信访工作法治化“路线图”、依法依规信访“导引图”等，引导群众依法信访，理性表达诉求。永善、江城、新平、福贡、贡山等县信访工作部门，广泛开展《信访工作条例》学习宣传进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关活动，为干部群众送上普法“大礼包”等宣传资料。

创新宣传方式提升宣传效果。云龙县人民检察院围绕群众如何理性表达自身诉求、依法维护合法权益等内容制作了动画情景剧；元谋县利用电视、新媒体平台播放《畅通信访渠道依法表达诉求》专题片，发布文明信访公约；姚安县联合农戏协会编排《信访工作条例》“小邑拉花”节目，在各乡镇进行演出。同时，各地还通过运用民族语言、民族文字、地方戏曲等自编自创的系列宣传作品和民族干部宣讲、民族语言解释、民族节庆展示等群众喜闻乐见的方式，广泛开展宣传活动。

开展《信访工作条例》知识竞答激发学习热情。《信访工作条例》宣传期间，云南省信访局以信访工作体制、信访事项处理流程、依法逐级走访、法治化工作要求等为主要内容，在微信公众号开设专栏开展知识竞答活动，吸引了13万余人参加，激发了干部群众学习条例的热情，促进形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治自觉。

全省信访工作部门通过开展系列宣讲教育，不断增强信访干部履职能力。今年以来，全省各级各部门开展信访工作法治化系列讲座和培训60余场，1.2万余名工作人员参加培训。与此同时，以开展全国第三届“寻找最美信访干部”活动为契机，通过网站、微信公众号等对信访系统先进典型进行宣传，弘扬信访干部对党忠诚、心系群众、敢于担当、无私奉献的精神。

开展《信访工作条例》贯彻落实“回头看”。活动期间，省信访局以案件评查为抓手，开展《信访工作条例》贯彻落实“回头看”专项行动，集中力量对1594件信访事项从登记、转送交办、受理、办理、监督追责、维护秩序等方面进行全流程的信访业务规范化建设评查，对评查出的问题重点督办、限期整改，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、依法推进，推动形成受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决的工作局面。