近年来，玉溪市易门县十街彝族乡坚持党建引领，以深化和发展新时代“枫桥经验”为主线，以综治中心实体化实战化运行为抓手，以网格化服务管理为脉络，探索构建“摸排预警、一站受理、分流督办、多元化解、跟踪回访”闭环解纷工作法，引导群众运用非诉途径解决纠纷，切实做到矛盾纠纷就地就近解纷止争。

聚焦隐患摸排，下好矛盾排查“先手棋”。持续推行矛盾纠纷调处“三色预警、分级处理”工作机制，将矛盾纠纷排查从撒网式排查向精细化管控转变，充分发挥网格员、综治专员、治保调解、社区民警等综治队伍的“民情探头”作用，建立矛盾纠纷网格员“一日一排查”、村级“一周一研判”、乡级“一月一研判”制度，将排查工作方向着重于辖区内婚恋、家庭、邻里、山林土地纠纷情况和有现实危害风险、肇事肇祸精神障碍患者等潜在隐患上。对掌握的矛盾纠纷信息进行即时评估判断，靶向预警，根据矛盾纠纷的性质、规模大小、调解难易程度、社会影响等因素，将矛盾纠纷调处划分为蓝色、黄色、红色三个等级，超前做好预警预防预控，实现源头化解、动态清零。2024年以来，运用“共治通”APP采集上报各类信息884件，办结870件、倾听群众诉求65件、解决困难问题58个，做到事事有人管、件件有回音，最大限度防止矛盾纠纷转化升级，化解在萌芽状态。

聚焦协同联动，下好为民服务“满意棋”。坚持完善矛盾纠纷调解联动工作机制，积极推动“1+2+N”模式，形成综治中心负责牵头抓总，派出所、司法所共同配合，各办公室、中心（所）、村委会积极参与的多元化解的“大调解”工作格局。对排查发现的矛盾纠纷由综治中心分析定级，根据纠纷性质分流派单到各职能单位，明确牵头部门、包案领导、工作措施和化解时限，形成整体工作合力，共同配合调解，对疑难复杂纠纷，启动“乡镇吹哨，部门报到”工作机制，邀请相关职能部门力量下沉基层，发挥职能职责，采取针对性措施，对法律专业性强的矛盾纠纷对接法院联系工作站和法律顾问，提供合理建议、专业意见，最大限度将矛盾纠纷就地化解。同时，建立矛盾纠纷回访制度，对已调解成功的矛盾纠纷实行“应访尽访”，定期跟踪回访、跟进了解，掌握履行情况，巩固调解成果，形成矛盾纠纷调解闭环。2024年以来，通过全乡“大调解”联动，分流派单 5件，受理各类矛盾纠纷22件，调处成功22件，调处成功率为100%，有效遏制“民转刑”、“刑转命”案件发生。

聚焦宣传教育，下好源头防范“长效棋”。坚持把增强群众法治观念作为矛盾纠纷调处的有效途径，将排查化解矛盾纠纷与深化普法强基补短板相结合，利用“线上+线下”方式，创新推动在“调解中普法，普法中调解”工作模式，将法律法规、党规党纪、警示案例用拉家常、讲故事等带有乡土味的方式进行宣传引导，以“群众话”讲清“大道理”，以“真案例”讲实“硬道理”，移默化地引导村民“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”，让矛盾彻底在基层“熄火”。同时，将网格员、综治专员、社区民警等加入村民微信群，与群众开展网上互动交流，进行法律法规宣传，进一步了解社情民意，理顺群众情绪，消除隔阂误解，加强正面引导，让群众知法守法，减少矛盾纠纷。