楚雄州大姚县湾碧乡在化解各类矛盾纠纷时秉承“法为上、和为贵、调为先、让为贤”的调解理念，多部门齐发力做好法治保障，让“远亲不如近邻”的乡土亲情，“退一步海阔天空”的和睦邻里营造和谐美好湾碧。

调解矛盾要视群众为“家人”、视群众事为“自己事”、视群众盼为“我之求”，用实际行动解民忧、纾民困、暖民心、得民意。近日，正值芒果丰收期，家住纳那村的赵某正在兴高采烈的采摘芒果，但与外来商贩在装箱问题上意见不同发生争执，赵某因将近2吨芒果在烈日暴晒下即将腐败变质而焦急万分，商贩因芒果无法按时交付到公司而急得犹如热锅蚂蚁，双方僵持不下，恶语相向。调解员得知后，先是耐心劝导，为双方分析利弊，让双方冷静考虑。最终，经调解员先后3次调解，双方达成一致意见，履行协议，并共同承担损失。在调解过程中调解员深入换位思考，理解群众双方的诉求，耐心调处，用行之有效的方法化解了矛盾，既为群众挽回了损失，又为外来商户解决了困难。

干部好不好，群众最清楚；问题真不真，群众最明白；工作实不实，群众最有发言权。当接到一家上海企业因借贷纠纷的调解求助时，湾碧司法所及时与村干部、当事人及其家属核实情况，得知当事人李某因生意遇到困难资金周转不开而无法还款。司法所致电双方进行调解沟通，不断缓和气氛，告知李某应遵守合同约定，不能拒接企业电话逃避还款，要积极配合解决问题。同时，也劝慰企业要理解李某，对于其因困难无法还款的情况能够宽限还款日期，采取合法合规的方式进行催款。经过长达2小时的调解及普法，最终双方互相道歉，决定私下商议还款事宜。两天后，企业致电感谢司法所，告知李某已经还款。

在矛盾调处中，对待群众的诉求，只有在情感上暖心真诚，始终秉持真心、保持耐心、出于公心，群众才可能说出真心话，才能摸准矛盾症结，逐一化解。家住茨拉村的杨某与妻子的离婚纠纷中，对子女抚育和财产分割问题意见不一，矛盾加剧，遂到乡综治中心申请调解，工作人员耐心地倾听了事件的前因后果，联合司法所、派出所通过对双方进行民法典婚姻家庭相关法律法规科普、子女抚育情况分析以及等多次上门调解，最终双方和平离婚，在工作人员见证下对子女、财产等划分达成协议，今后共同抚育两个子女，互不干涉对方生活。

循法而行，依法而治，调解不能“和稀泥”，要仗义执言，维护公平正义。碧拉乍村的普某、彭某、杨某与董某因道路相邻通行问题产生争执，经湾碧乡人民调解委员会多次调解未果，大姚法院法官跋山涉水到碧拉乍村，安抚情绪激动的当事人，展开现场勘察，并耐心向双方当事人解释相关法律规定，仔细把握双方的心理变化反复进行思想疏导。最终，经过法官耐心专业的劝说调解，成功将矛盾化解。

“天地之间有杆秤，秤砣就是老百姓”。湾碧乡打好人民调解、行政调解、司法调解、行业专业性调解“组合拳”，排查矛盾纠纷15期，为群众化解纠纷52件。下一步，湾碧乡将持续强化“和”观念，以干部“时时放心不下”的责任感，换群众“ 常常放心得下”的安全感。