省发展改革委坚持以“高效办成一件事”作为优化政府监管和服务的重要突破口，聚焦企业群众办事关键环节，推动信用修复、投资审批等重点领域流程再造与系统重构，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，有效激发市场活力，持续优化营商环境。

一、信用修复“一件事”助力企业重塑信用

以信用修复“一件事”为牵引，优化修复流程，降低制度性交易成本，引导企业修复失信行为。2025年以来，全省累计办理信用修复23.7万件，助力上万家企业轻装前行。一是业务流程“一键整合”。推动行政处罚信用修复和4类严重失信主体名单信用修复在“信用中国”网站“一次申请、一网通办”，申请主体可在线提交申请并实时查询办理进度，实现信用修复“网上办、零见面”，真正做到“足不出户、一键修复”。二是服务指引“一键直达”。线上通过云南政务服务网“一件事”专区，提供办事指南、政策图解和智能问答，企业登录后可一键跳转至“信用中国”网站提交申请。线下依托12345热线、咨询专线、政务服务大厅窗口等渠道提供导办、帮代办服务，形成“线上+线下”双渠道服务模式，推动“应修尽修”。三是告知模式“一键出新”。全面推行“两书同达”，在送达《行政处罚决定书》时同步发放《行政处罚信用信息修复告知书》，主动指导企业申请信用修复，变“事后处置”为“事前提醒”，实现“处罚—修复”闭环管理。每月定期推送行政处罚信息名单，引导符合条件的企业主动修复，提升修复效率和精准度。四是数据共享“一键办结”。依托省信用信息共享平台，与省市场监管局建立安全、高效的数据共享渠道，实现行政处罚信用修复结果当日共享。2025年以来，共享行政处罚信用修复信息约1万条，有效解决企业多头办理、多次跑动问题，真正做到“数据多跑路，企业少跑腿”。

二、固定资产投资项目审批“一件事”助推项目加速落地

将固定资产投资项目审批“一件事”作为深化投资审批制度改革的重要抓手，以企业投资项目核准备案、节能审查、用地预审与选址意见书核发、环评审批为突破口，聚焦制度设计、改革创新和数字赋能，推动企业投资项目审批提质增效，助力投资高质量发展。一是强化制度引领，统一审批路径。联合省自然资源厅、省生态环境厅制定印发全省审批“一件事”工作方案和办事指南，集成多个部门审批事项，明确办理流程和标准，实现全省无差别受理、同标准办理。建立跨部门协同机制和定期会商制度，强化业务指导和系统支撑，畅通项目审批全流程。二是优化审批流程，提升服务效能。全面落实“减环节、减时限、减材料、减跑动”要求，推行并联审批、线上统一受理和协同出件，审批效率显著提升。将项目赋码纳入“一件事”办理，实现信息自动填报、系统自动识别、企业快速获码。拓展民间资本推介和项目融资对接服务，增强项目落地保障。三是强化数据赋能，推动全程网办。依托全省政务数据直达系统，横向打通自然资源、生态环境等部门系统，纵向贯通省市县三级节点，实现跨系统数据共享与业务协同。升级省投资项目在线审批监管平台，对接省政务服务网，实现统一登录、智能填表、材料一次提交、全程在线办理，审批过程一网流转、实时反馈。自2025年7月系统上线以来，已完成项目赋码1545项，办结审批事项976项，“四减”压减率超70%，审批服务实现从“碎片化”到“集成化”转变，有效促进投融资对接与项目落地实施。

三、政务服务“一体提升”增强企业群众体验满意度

始终将优化政务服务作为转变职能、提升效能的重要抓手，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，切实提升企业和群众办事的满意度和获得感。一是推动服务标准化。动态调整并公布17项权责清单、4项行政许可和16项非行政许可类政务服务事项清单，常态化规范完善办事指南，实现同一事项在全省范围内无差别受理、同标准办理。二是强化服务规范化。构建“一网、一门、一线”政务服务体系，所有事项纳入云南政务服务网“一网通办”，除负面清单外全部进驻省政务服务大厅“一门办理”，并通过12345热线提供“一线查询”服务，实现统一入口、统一办理、统一回应。三是提升服务便利化。常态化开展政务服务走流程，深化“减材料、减环节、减时限、减跑动”，持续优化办事流程、精简材料、压减成本。推动自建业务系统与全省政务服务平台深度融合，实现统一身份认证、统一事项管理、统一“好差评”，提升“网上办”服务体验。四是创新开展精准服务。整合优化厅局长“坐诊”接诉、“巡诊”“上门问诊”等工作机制，加强政企常态化沟通交流，持续畅通企业诉求反映和问题解决渠道，推动共性问题制度化解决、跨部门问题聚力破解、个性问题“一对一”协调办理，增强政务服务的针对性和实效性。