“同志，我是广南的，我怀疑我们买到了假化肥，请你们帮忙查明真相！”2025年的一天，文山州砚山县农科局接到来自广南县那洒镇王某等4户生姜种植户的集体信访，反映称：其于年内在砚山县某化肥经营部订购了396包镁立硼复合肥料，施肥后，其种植于广南的近200亩生姜出现边叶发黄、叶片干尖等异常症状，导致生姜产量大面积减损。

接到来访后，砚山县农科局高度重视，召开专题会议研究部署，为更好地解决这一跨区域农资纠纷，最终决定采取多元化调查调解机制。

一、主动接访，迅速响应稳局面

经了解，事件发生后，双方当事人已经私下多次协商沟通无果，矛盾已进一步激化，王某等人已在自媒体平台发布相关事件视频并引发强烈的不良社会舆论。为迅速出击处理舆情及纠纷，召开会议后，砚山县农科局立即派出政策法规及土肥、植保等技术专家开展调查走访以及现场核实。同时，火速协调，会同公安部门介入，稳控双方情绪，引导当事人理性维权，及时消除不良社会舆论影响。

二、科学施策，多元调解破难题

为客观公正地化解矛盾，砚山县农科局坚持“公平、公正、自愿”原则，组织涉事双方进行调解，并迅速达成共识，确定了“技术鉴定+科学试验”的解决方案。一是依法送检。组织购销双方共同将涉事批次肥料样品送具有相关资质的检测机构进行质量检测。二是科学试验。主动致函广南县农业农村局请求协作，经与广南县多次商讨，共同组织制定双方当事人认可的生姜用肥田间试验方案，规范试验点选择、组织实施、结果判定等环节，确保验证结果的权威性和公信力。

三、依法依规，尊重事实促和解

调解工作始终坚持以事实为依据、以法律为准绳。一方面，依据检验检测结果定责。根据检测机构出具的检验报告显示，双方共同送检的复合肥料样品为“合格产品”。据此，检测费用由提出质疑的当事人及生姜种植户共同承担。另一方面，依据田间试验结论定分。根据最终砚山及广南联合出具的生姜田间肥效验证评判意见书及双方当事人前期签订的协议，结论为“无肥害”，试验费用由种植户共同承担。

四、兼顾长远，柔性处理显温情

在事实清楚、责任明确的基础上，砚山县农科局并未简单“一判了之”。考虑到购销双方未来可能继续开展合作，调解人员再次组织双方进行沟通，从维护长期合作关系出发，引导双方互谅互让。最终，在费用承担上达成了兼顾情理的和解方案：广南县和砚山县农业技术部门负责的试验点产生的费用，以补助试验农户3包的形式核定，由化肥经营部负责提供；购销双方自行负责的试验点费用由各自承担，至此，纠纷得以成功化解。

“民生无小事，枝叶总关情”，砚山县农科局这一跨区域农资纠纷执法化解，是将法治公平与执法温度有机融合的生动实践。一方面，以法治守护公平，依托权威检测与田间试验，依法依规厘清责任，确保调解经得起检验，让群众在每一起案件中感受到公平正义。另一方面，以温度化解心结，在定责后着眼长远，引导双方柔性分担费用，既解“法结”又化“心结”。这种多元调处模式，真正做到了用法治厚度守护民生温度，实现了政治效果、社会效果与法律效果的统一，为基层治理现代化贡献鲜活经验。