近日，西双版纳州中级人民法院召开邮政集约送达综合服务工作新闻发布会。会议通报，自启动邮政集约送达综合服务以来，西双版纳中院推出“五个全新”举措，助推司法送达工作跑出“新速度”。

一是全新的送达中心。作为全州法院的送达文书“集散地”，送达服务中心将分散在两级法院各个审判团队的送达文书统一集中起来，再统筹开展送达服务。集约送达让法官从司法送达中解放双手，专注于审判工作本身，在便利当事人诉讼活动的同时，提高审判质效。

二是全新的专业团队。目前，送达服务中心有常驻送达人员7人，中心会结合全州案件总量，动态调整送达团队人员数量及配比。同时制定集约化送达管理规定，规范送达流程及考核评价机制，根据送达动态及时向法院反馈送达服务情况。送达团队定期对数据作多维度分析，结合送达工作新形势、新进展及审判工作需求进行时实优化，并定期开展团队考核，优化提升送达质效。

三是全新的线上平台。邮政集约送达平台与法官办案系统深度融合，办案法官只需在办案工作平台内发起送达任务，即可直接跳转至送达平台页面，在送达平台中一键上传需要送达的法律文书，邮政公司在后台接受到送达指令后，根据法官要求完成送达任务。同时，线上送达平台还会积累个性化送达服务数据，为法院、送达团队提供个性化数据服务，提供更多查找当事人送达地址的可能性、准确性，提高送达成功率。

四是全新的专门热线。送达中心接收到送达任务后，以短信链接的形式，先通过12368诉讼服务热线号码发送至当事人移动终端，随后通过送达专线，电话提醒当事人点击链接查看文书内容。当事人点击查看后，送达平台会显示完成电子送达，自动生成电子送达成功报告和送达回证并入卷。

五是全新的送达模式。送达中心始终秉持以人为本理念，灵活选择最便利诉讼案件当事人的方式提供送达。送达团队结合具体案件及当事人的不同情况等因素，在电子送达文书不成功时，灵活选择邮寄或者当面送达、窗口领取、委托送达、公告送达等方式，完成送达任务。

自2022年10月27日挂牌成立集约送达服务中心以来，西双版纳中院通过送达平台推送送达任务共计811件次，其中电子送达798件，邮寄送达13件，电子送达率98.76%；送达成功808件，送达成功率99.63%，成功率较去年同期上升5.13个百分点；最快电子送达成功记录时间为1分钟，平均送达时长1.19天。