春节期间，文山州广南县八宝镇将维护社会和谐稳定作为首要任务，采取“多诊疗法”工作机制，把各类矛盾纠纷化解在基层一线，为全镇经济社会高质量发展筑牢稳固根基。

全域“望诊”，深入排查全覆盖。2025年以来，镇、村（社区）干部与网格员迅速响应上级矛盾纠纷排查化解工作安排，以基础网格为基本单元，对全镇开展了一场全覆盖、无死角的矛盾纠纷排查化解专项行动。此次排查紧密围绕春节期间返乡人员因经济往来、邻里相处、婚恋情感等引发的矛盾纠纷及节后因工作变动、务工返岗等因素可能产生的劳动纠纷等重点领域和关键环节。秉持着严谨负责的工作态度，排查工作人员逐户走访调研，与群众进行深入沟通交流，全面收集信息，不放过任何一个潜在的矛盾点。详细记录每一起矛盾纠纷的具体情况，包括纠纷事由、涉及主体、争议焦点以及各方的利益诉求等关键要素，建立内容详实、分类科学、便于检索的矛盾纠纷台账。2025年以来，已实现16个村（社区）275个村小组矛盾纠纷排查全覆盖，成功排查出30起矛盾纠纷，成功化解27起，化解成功率90%，涵盖家庭婚姻纠纷、邻里土地纠纷、务工薪资纠纷等多种纠纷，为后续调解工作提供精准的问题导向和决策依据。 

（图为工作人员进村入户摸排）

深度“问诊”，调解流程规范化。为确保调解工作高效有序推进，八宝镇严格落实矛盾纠纷化解“三三制”原则，所有矛盾纠纷均经过村级三次调解和镇级三次调解，未能成功化解方可上报至县级调解机构。这一举措有效强化了基层调解工作的效能，推动矛盾纠纷在基层得到有效化解。针对历史遗留、县际山林土地纠纷无法有效化解的定期分析研判，对存在较高风险隐患的矛盾纠纷及时上报化解进展情况。同时组织平安法治办、司法所、派出所、法庭等部门和专业人员进行集中研讨、综合分析，共同制定切实可行的解决方案，形成上下联动、协同高效的工作格局，不断规范人民调解流程，实现对矛盾纠纷的全方位管控与有效化解。

综合“施诊”，多方协同疏脉络。八宝镇党委政府始终将矛盾纠纷调解工作置于重要位置，精心构建起一套全方位、高效率、协同联动的组织体系。通过整合平安法治办、派出所、司法所、法庭等多部门资源，成立镇人民调解委员会，汇聚各方专业力量，为化解复杂疑难矛盾纠纷提供强大的专业支持。与此同时，以村（社区）干部为核心，组建16个村（社区）人民调解委员会，将调解工作的触角延伸至基层的每一个角落。经过严格筛选和系统培训，选拔出村组长、党员、老干部、老教师以及热心村民等250余人培育成为村（社区）法律明白人和基层矛盾调解员，不断壮大基层矛盾纠纷排查与调解的中坚队伍力量。通过镇村组三级联动、多方协同，切实疏通矛盾纠纷化解疑难杂症。

长效“复诊”，多措并举固根基。为确保矛盾纠纷得到彻底解决，避免反弹复发，八宝镇建立了长效“复诊”机制，对已调解成功的矛盾纠纷，按照时间节点定期进行回访。回访人员不仅详细了解协议执行情况，还密切关注双方关系恢复状况，通过面对面交流、电话沟通等方式，及时发现并解决在协议履行过程中出现的新问题、新矛盾，坚决杜绝矛盾反弹，实现矛盾纠纷长期有效化解。例如：在某起邻里地界纠纷调解成功后，回访人员发现一方在后续土地使用中存在轻微越界行为，立即组织双方再次协商，依据调解协议进行纠正，确保了调解成果的有效落实，维护了邻里关系的和谐稳定。

下一步，八宝镇将以更坚定的决心、更有力的举措，不断优化调解流程，加强调解队伍建设，严格落实“三三制”原则，持续深耕矛盾纠纷调解“多诊疗法”，全方位建立完善矛盾纠纷化解工作体系，让平安、和谐、繁荣的美好图景在八宝的土地上不断延展、生生不息。