本网讯 通讯员 罗健

　　近日，一款名为“云岭法务通”的法律机器人在普洱市行政中心一楼大厅正式投入使用。这标志着普洱市正式开启公共法律服务人工智能新时代，它可免除群众遇到问题无处找律师、无处咨询的尴尬，方便群众，让优质的公共法律服务就在群众身边。

　　据了解，“云岭法务通”又称“12348公共法律服务机器人”，它具有操作简单、语音提醒等功能，能将复杂的法律问题变成简单的提问，逐步引导群众提交真实案情信息，3分钟左右可获取一份有针对性的法律咨询报告，群众可将报告传输至手机或邮箱查看和打印。报告内容包含事件分析、案件预判、详细建议，可自动生成证据清单、起诉状等文书。同时，还可提供相似案例、相关法条和司法解释阅览。

　　“云岭法务通”上线是全市司法行政系统加强法律服务信息化、智能化建设的又一新举措，进一步提升了公共法律服务智能化水平，有效推进“互联网+公共法律服务”行动，一定程度上缓解了基层法律服务专业人才匮乏问题。据统计，全市共投入74台法律服务机器人，分别安装在市、县（区）政府行政中心、政务便民服务大厅和部分贫困乡镇公共法律服务工作站,以满足更多群众对免费公共法律服务的需求。