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临沧市政务管理局:在“互”字上做文章,提升“党建+政务”品牌“响誉度”

发布时间: 2024/6/6 21:15:24
来源: 中共临沧市委全面依法治市委员会办公室


近年来,临沧市政务服务管理局着力下好党建和业务“一盘棋”,在组织互构、活动互动、工作互促上深度融合、高效联动,“党建+政务”同心同向、同频共振。

组织互构,做优引领“一张网”。聚焦党建引领这张网,以规范组织体系建设、精细党员队伍管理、发挥战斗堡垒作用为出发点和落脚点。突出抓好党建链,按照“行业相近、业务相通、便于管理”的原则,将全体党员划分为3个党小组,激发出更多活力,聚合成更强动力,并以党小组+读书小组活动形式引领行业非党干部,凝聚起改革发展强大合力。突出压实责任链条,以科室(中心)业务骨干党员为链长,压实链长责任,以“党员先锋岗”和科室年度评先评优为举措,在强化政治理论建设、业务攻坚克难、靠前服务群众上发挥链长和链上党员模范作用,推动政务服务提质增效。突出提升组织生活质效,突出主题党日“微党课”的实践性,让党课上接“天线”,跟进学习贯彻党和国家方针政策,下接“地气”,与政务服务工作实际联系,紧跟新质生产力、融入全国统一大市场、优化营商环境等重大课题开展微党课,做到党的创新理论学习与推动工作双提升双促进。

活动互动,激活发展“内动力”。聚焦作风革命效能革命,践行“三法三化”,开展政务服务系统揭榜竞优活动,注重牵引性强、撬动性强的工作,聚焦线下办事“一门办”、线上办事“一网办”、一窗受理“综合办”、关联事项“集成办”、容缺事项“承诺办”、异地事项“跨域办”、全程服务“帮代办”、主动服务“上门办”、便民服务“就近办”、数字赋能“自助办”“十办”揭榜竞优,营造全市“比学赶超、创新争优”的干事浓厚氛围,激励党员干部担当作为、开拓创新。公布第一批典型案例12个,市政务服务管理系统推行四种服务模式提升服务效能作为省政府“作风革命效能革命”典型案例,被云南日报头版点赞;开展“双优”活动,以基层党建“四个一”建设为载体,结合窗口服务实际,聚焦提升服务水平,把“党员先锋岗”“党员服务窗口”、“党员责任区”与“优质服务标兵”“优质服务窗口”评选活动有机融合,促进党员干部“作示范、争先进”。评选优质服务标兵20名,优质服务窗口10名。

工作互促,提升服务“有感度”。聚焦群众满意度和幸福感,提升服务质效,走在服务基层、服务群众、服务企业最前沿。加快“高效办成一件事”。围绕企业和个人两个全生命周期重要阶段,全市企业准营开超市、企业准营开餐馆等8个主题事项实行“一窗受理、综合服务”,累计办件8792件;创新服务模式。全市推行“综合窗口+一件事一次办+帮办代办”,建设“党员+帮办代办”服务团队,代办事项1304项,办件达8663件,“临沧帮办”品牌成为临沧“代言词”。推进“网上办”“自助办”。实现网上可办率98%、全程网办率95%、压缩承诺时限83%、“最多跑一次”事项占比100%。建成24小时“不打烊”自助服务区,累计办件2.33万件。2024年以来,全市11.5万人次参与政务服务“好差评”,好评率99.9%。