近年来，迪庆州司行政机关着力打造智慧公共法律服务，将智能化公共法律服务建设工作融入“数字法治、智慧司法”体系建设，推进智能化公共法律服务向基层延伸，全州配备公共法律服务机器人39台，州、县（市）、乡、村（社区）“四级”智能化公共法律服务体系初步搭建完成，人民群众办理法律事务更加便捷、高效，法治获得感、幸福感和满意率进一步提升。

建好1个中心。聚焦便民利民，构建法律服务中心。截至目前已建成州、县、乡三级34个公共法律服务中心，开设法律咨询、法治宣传、法律援助、公证业务等服务窗口。中心配置公共法律服务自助终端，设有现行法律法规、法律文书模板、法律援助等功能板块，操作简便，群众通过触屏点击就可获得法律智能咨询、申请法律援助等法律服务，让公共法律服务有力度更有“速度”。

融合2条线路。力求零距离服务，推动“互联网+公共法律服务”工作落实。着力推广使用藏语12348公共法律服务咨询热线、法律服务网站、微信公众号、云岭法务通（公共法律服务机器人）“四张网”，通过“线上＋线下”双线并行，将公共法律服务前移到一线、前移到群众身边，实现线上平台“键对键”，形成线上线下、网上网下服务模式。

统筹3项服务。协调好公证、司法鉴定、法律援助等法律服务工作，构建一个更加完善的法律保障体系，充分发挥各自优势，提高服务质量和效率，为当事人提供更加全面、优质的法律服务。引导广大群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，通过法律途径解决诉求。

完善4级平台。以智能化服务为纽带，构建州、县（市）、乡（镇）、村（社区）四级智慧化公共法律服务网络体系，依托司法所搭建乡（镇）级智能化公共法律服务体系，建立197个村（社区）的公共法律服务工作站，站点覆盖率达100%，完成197个村（社区）采购“乡村法治通”法律服务机器人。为群众提供了便捷的法律服务“根据地”。