为有效防范和化解各类矛盾纠纷,实现“小事不出村(社区)、大事不出乡镇(街道)、矛盾不上交”目标,红河州开远市司法局聚焦社会发展中的堵点、痛点、盲点和难点,全链条织密“四张网”,最大限度防范化解矛盾纠纷,着力提升矛盾纠纷化解质效。今年来,全市各级调解组织排查各类矛盾纠纷686次,受理矛盾纠纷229件,成功调处化解229件,调处成功率100%。
一是筑牢“防控网”,法治宣传通“堵点”。积极践行矛盾纠纷隐患“排查走在调解前,调解走在激化前”的工作理念,扎实推进网格化治理,拓展化解矛盾渠道,充分利用春耕时节、工农业复工复产等重要节点、有利时机,开展普法培训宣传等活动,通过悬挂横幅、发放宣传材料、解答群众咨询等方式宣传法律知识,努力营造人人尊法、学法、守法、用法的良好氛围。今年来,共开展各类法治宣传活动16场次,发放各类宣传资料2万余份,惠及群众2万余人。
二是搭建“连心网”,深耕一线疏“痛点”。对年事高、行动不便,居住偏远、有法律需求的群众,组织司法行政工作人员下沉村组一线“对症疏解”,做到“有需必应”“久久为功”,“低姿态”为民,高质量服务。针对群众因邻里纠纷、物业管理、土地权属及生产经营等引发的矛盾,通过拉家常的方式打开他们的话匣子,从“法”上晓以利害、从“理”上共商办法、从“情”上疏通诉求,以案释法,及时消除双方积怨和误解,有效防范矛盾激化升级,竭力做到“宣传一个案例、教育一个群体、影响一片区域”。
三是织密“排查网”,群策群力清“盲点”。坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧扣“矛盾纠纷无小事”的思路,围绕群众的烦心事、揪心事、要紧事,充分发挥各地人民调解员、“法律明白人”“五老”乡贤人熟、地熟、情况熟的优势,拓宽矛盾纠纷信息收集渠道,重点排查家庭情感婚恋、邻里关系、土地流转等矛盾纠纷,通过信息汇总、结果分析,摸清摸透问题底数,定期召开矛盾纠纷分析研判会,有针对性地制定防控措施、建立工作台账,做到矛盾纠纷化解有记录、有回访,今年来,群众回访满意率达100%。
四是构建“调解网”,部门联动解“难点”。秉持“化解一件矛盾纠纷,就是减少一个案源、一个访源、一个诉源”的理念,整合协调司法所、派出所、法庭、综治中心、信访等各方资源,组建多元化调解队伍。对于一般性矛盾纠纷,司法所坚持即时调解原则,力争当场解决。2月24日,在乐白道辖区因一起铁塔占用土地补偿引发的纠纷案件中,双方发生争执,乐白道司法所调解员接到消息后迅速赶往现场,经过实地勘查和耐心调解,矛盾就地化解,双方握手言和。多方联动的调解队伍凭借丰富的专业知识和群众工作经验,为矛盾纠纷化解提供了有力支持,真正做到问题不激化、调处有温度、矛盾快解决。
下一步,开远市将继续深化“四张网”建设,不断创新社会治理方式和方法,持续提升矛盾纠纷化解能力和水平,为开远社会和谐稳定贡献司法行政力量。