保山市以充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用为抓手，以实质化解行政争议为目标，通过建机制、广宣传、抓质量、促和谐，做好“加减乘除法”，不断提升行政复议质效。2024年新收行政复议申请605件，经复议后被诉的仅15件，且无一件败诉，97.47%的行政争议在行政复议阶段实现案结事了。在全省行政复议案件办理质量抽评中，保山市被评定为优秀。

制度建设做“加法”，加强工作规范化。聚焦行政复议规范化，建立健全接待登记、案件受理等十一项制度。同时，编制行政复议工作手册，收录涉及行政复议的重要文件、办案文书、档案整理及常用法律法规，便于“新人”快速上手。聚焦构建良性互动的府院联动机制，与人民法院联合印发《关于建立行政诉讼行政复议衔接机制的实施意见》，建立行政诉讼行政复议联席会议制度，研究行政执法中存在的违法问题，相互通报行政诉讼行政复议工作情况。与人民法院建立“2+N”的行政执法反馈机制，针对行政执法过程中存在的问题，复议机构和人民法院对行政机关进行专题反馈，从源头上规范行政执法行为。聚焦行政机关负责人出庭应诉难问题，制定《保山市行政机关负责人出庭应诉通报制度》，对行政机关负责人出庭应诉情况实行一季度一通报，推动行政机关负责人出庭应诉制度化、常态化、规范化，保山市行政机关负责人出庭应诉率连续两年保持100%。

复议便民做“减法”，减少群众“来回跑”。着眼提升行政复议知晓度和便民度，在政府网站公示全市各级行政复议机构信息、联系方式、行政复议范围、受理条件、申请程序及文书格式样本，方便申请人申请行政复议或者咨询。通过“掌上复议”小程序接收行政复议申请，同时在市本级及五县（市、区）司法局设置行政复议接待窗口，在人民法院设置行政复议引导服务窗口，在全市76个乡镇（街道）司法所设立行政复议代办点，在企业相对集中的地方设置行政复议服务点，使行政复议窗口前移，打通行政复议服务人民群众的“最后一公里”。着眼将行政争议引入行政复议渠道，拓宽行政复议受理范围，试行“容缺受理”，对符合行政复议受理条件的案件先行受理，让申请快受理、群众少跑路。保山市2024年新收行政复议申请案件数较2023年增长90%以上，越来越多的行政相对人选择行政复议维护合法权益。

案件办理做“乘法”，乘势笃行提质效。深入学习宣传新修订的行政复议法，落实新机制、新要求、新程序。紧盯效率提升，强化案件分类审理。坚持审理标准不降、质量不减，实行简案快办、繁案精办、要案慎办。对案情简单的案件，适用简易程序审理。对适用普通程序审理的案件，除听取意见外，根据案件的不同类别采取不同的审理方式：对于案情复杂、涉案人数众多的山林土地权属纠纷案件，全部进行实地调查和现场核实；对涉企行政争议，征询调解意愿到位并尽量组织调解和解；对重大复杂案件，采取听证方式审理。紧盯质量提升，强化行政复议案件办理质量评查。建立案件办理质量评查工作机制，采取“县（市、区）自评+交叉评查+市级抽评”的方式开展行政复议案件办理质量评查，针对评查发现的问题，案件评查结束立即开展培训，做到案件评查“整改快、规范快、见效快”。保山市2024年办结行政复议案件593件，办结率为95.95%。

争议化解做“除法”，除去矛盾促和谐。深化新时代“枫桥经验”，突出能动复议理念，将调解贯穿行政复议全过程。建立行政复议推进行政争议实质化解机制，分案前、案中、案后三个阶段进行调解。受理前要求行政机关与申请人沟通，动员申请人撤回行政复议申请。审理中要求行政机关对行政行为进行自查，对存在问题的主动自纠，复议机构加大案件调解和解力度，促使申请人与被申请人达成调解和解，让申请人主动撤回复议申请。对需要作出行政复议决定的案件，强化行政复议决定书释法说理，案后与申请人进行充分沟通，让申请人认可行政复议决定，减少经复议后提起行政诉讼的比例。保山市2024年行政复议调解和解率为18.32%，经复议后被诉的占比仅为2.53%，行政复议化解行政争议主渠道作用充分显现，有力促进了社会和谐稳定。