楚雄州牟定县以打造矛盾化解“终点站”、风险防范“预警源”、基层治理“总中枢”、服务群众“大本营”为目标，在原公共法律服务中心基础上，统筹建成县级综治中心，实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

“去年冬天，他们仅用一周时间，就协调多部门解决了我们小区困扰多年的脏乱差问题，综治中心确实是为群众真办事且能办成事的地方!”日前，家住牟定县时光里小区的居民张大伯提起县综治中心，仍赞不绝口。

目前，县综治中心能解决老百姓的急难愁盼问题，已经逐渐成为牟定县群众的共识。群众的这一心理变化，得益于县综治中心的规范化建设。共和镇的黄某翠是一名独自抚养女儿的单身母亲，2011年丈夫遭遇车祸去世，仅靠贩卖蔬菜维持生计。近年来生意不景气致入不敷出，女儿的学校伙食费没有着落，生活压力让她精神状态每况愈下，逐渐产生走极端念头。县综治中心了解情况后，迅速启动应急响应机制，整合各方资源，多措并举开展帮扶救助，各部门协同送医送学，最终黄某翠重拾生活信心。

目前，县综治中心已步入实体化运行轨道，法院、检察院、公安、司法行政、信访、人社等部门常驻，住建等重点行业部门按需轮驻，市场监管、民政、卫健以及属地乡镇等涉事部门随驻，行业协会、行业调解委员会、公职律师、心理咨询、品牌调解等社会力量进驻，一站式登记受理来访群众反映诉求问题，推进矛盾调处、信访化解、劳动仲裁、诉讼服务、法律援助、司法救助、困难帮扶、心理疏导、建议征集9个事项集成集办。在此基础上，用活“大数据”资源，接入政法视频指挥调度系统、综治信息系统等八大业务系统终端平台，推动矛盾纠纷化解和社会治安防控提质增效。

下一步，牟定县将依托“数字牟定”建设，加大乡村“雪亮工程”建设力度，持续推进县、乡、村综治中心信息化平台建设和“雪亮工程”智治建设，在全县7个乡镇、89个村（社区）、771个自然村主要路口、公共场所安装视频监控探头1335个，带动企业、家庭安装8286个。整合各相关部门、系统的公共治安视频监控图像信息资源，接入综治中心，实现公共区域视频监控图像资源联网共享和“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”。

聚焦矛盾纠纷预防化解和社会治安风险防控，以“一书一函二单”为载体，全流程完善群众诉求的登记、受理、办理等工作，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。聚焦社会治安风险防控，协调推动社会治安防控体系建设与重点群体服务管理等工作，充分发挥综治中心解决群众急难愁盼职能职责，不断提升社会治理效能。