“感谢综治中心的同志，终于帮我们家把赡养老人的事捋顺了，以后我们姊妹五人再也不会为这事闹了！”在曲靖市陆良县龙海乡综治中心调解室里，再邑村民徐某脸上露出了久违的笑容。这是近日陆良县龙海乡综治中心联合司法所、派出所、再邑村人民调解委员会成功化解的一起再邑村1名老人与5名子女的赡养纠纷案。通过多部门联动与专业调解，不仅圆满解决了老人的养老问题，更修复了家庭成员间的亲情裂痕，真实生动地再现了龙海乡化解矛盾纠纷强化基层社会治理的能力与担当。

多方联动，破解赡养难题

今年9月，年过八旬的卢姓老人因赡养问题与5名子女产生纠纷，子女间相互推诿，老人的生活照料陷入困境，甚至出现吃了上顿没下顿的情况。无奈之下，老人向龙海乡综治中心寻求帮助。接到诉求后，综治中心第一时间启动“多部门联动调解”机制，由综治中心牵头，联合司法所、派出所及再邑村人民调解委员会组成专项调解小组，迅速介入案件处理。调解初期，5名子女各执一词，有的提出自己经济条件有限，难以承担更多赡养责任；有的则觉得其他姊妹付出较少，不愿独自承担照料义务。调解小组耐心倾听各方诉求，一方面从法律层面解读老年人权益保障法、民法典中关于子女赡养义务的规定以及刑法中关于“遗弃罪”的规定，明确赡养老人是法定义务，不容推卸；另一方面，结合“老王调解室”多年积累的“五心”调解经验，从亲情角度出发，引导子女回忆母亲含辛茹苦抚养他们长大的往事，唤醒子女的感恩之心。

精准施策，敲定细致协议

经过多轮沟通协商，调解小组结合各方实际情况，最终拟定了一份兼顾公平与实操性的调解协议，明确5名子女的赡养责任与义务：生活照料方面：老人由5名女儿按年龄从小到大顺序轮换赡养，每轮15天，轮换时上一家需负责将老人送至下一家，并做好老人个人卫生清洁工作，详细交接老人身体状况，确保照料无缝衔接。医疗保障方面：老人的社保卡由再邑村委会书记指派专人统一保管，用于老人看病就医。任何子女不得擅自使用，未来老人去世后如有余额，由5名子女共同取出，专项用于老人丧葬开支，杜绝资金挪用风险。费用承担方面：老人住院医疗费及日常生病开支，凭付款凭证由5名子女平均分摊，确保费用分担公平合理，避免因经济问题引发新的矛盾。丧葬事宜方面：因老人年事已高，明确在谁家赡养期间去世，由谁家负责主持安葬事宜，所有安葬费用由5名子女共同平均承担，既明确了责任主体，又保障了丧葬事宜顺利推进。协议自双方签字之日起生效，若任何一方未按协议履行义务，将依法承担相应法律责任，为协议执行提供法律保障。协议签订当天，老人眼眶湿润：“我以后的生活终于有保障了，娃娃们也不会再为养我吵架了。”5名子女也纷纷表示，会严格按照协议履行赡养义务，让母亲安享晚年。

综治中心的规范化建设、实体化运行，其目的之一就是实现群众诉求全渠道受理、矛盾纠纷全链条化解，使人民群众的获得感幸福感安全感不断提升。龙海乡综治中心整合各方资源，协调多方力量合力化解赡养纠纷，正是综治中心“让人民群众的每一项诉求都有人依法办，‘到综治中心能解决问题’成为群众口碑”的生动缩影。