2023年初,黄某因工作需要,通过中介公司租用杨某的房屋居住,并与杨某签订了3年的《房屋租赁合同》,黄某支付了1年的租金及押金1万余元。合同签订后,黄某认为屋内家具未清空和房屋存在安全隐患等问题影响自己居住,要求退租时与杨某发生纠纷,双方多次协商均未能达成一致。因房东杨某在外地无法到现场,调解员通过线上调解平台连线杨某进行调解。
为了避免调解陷入僵局,调解员在现场与黄某协商后,又通过微信、电话和调解平台反复与杨某沟通联系,释法析理,经过几小时的不懈努力,终于促使双方达成一致意见,解除《房屋租赁合同》,杨某将剩余租金及押金退还给黄某。协议签订后,调解员督促杨某现场通过微信转账方式把款项退还黄某。租房纠纷圆满化解。
近年来,寥廓司法所通过“线上”+“线下”相结合的方式,不断强化人民调解工作,服务群众,及时化解群众身边的纠纷,避免更大的经济损失和资源浪费,有力维护了社会和谐稳定。