近日，云南省云县公证处以全流程、全方位服务为抓手，凭借精准法律意见，成功处置一起复杂遗产继承案件，既解决群众急难愁盼，又规避潜在社会风险，彰显公证服务为民的法治温度。

该案件的核心矛盾，源于存款人李小某的特殊身世与存款支取诉求。据悉，李小某生前未婚无子女，自幼由生母杨某、继父赵某抚养长大，其生父李某从未与其共同生活，亦未履行过抚养义务，即便李小某意外离世，李某也始终不闻不问。此前，杨某以现金形式，向李小某银行账户存入20万元，李小某去世后，杨某、赵某夫妇需支取该笔存款时，却遭遇“两难”：银行按规程要求出具遗产继承公证文书，而夫妇二人则希望绕开李某甚至在其不知情的情况下便完成支取，他们担心，一旦李某知晓存款按遗产处理，定会以法定继承人身份主张权利，可李某从未尽过抚养义务，且存款实际由杨某存入，与李某并无关联。 

一边是银行的合规要求，一边是当事人的合理诉求，取款事宜陷入僵局。

这起案件的成功处置，正是公证机构践行公证综合法律服务理念的生动缩影。当前，随着社会财富积累、家庭结构日趋复杂，遗产界定模糊、分割纠纷频发，已成为不少家庭的“烦心事”。而公证服务，恰是破解这类难题的关键力量。

在遗产处置全流程中，公证机构将专业法律意见贯穿始终，打造“前置规划——事后处置——纠纷化解”的完整服务闭环。在被继承人健在时，可提供遗嘱规划服务，提前规避后续风险；被继承人离世后，先开展遗产清查与界定，针对房产、存款等传统财产，通过核查登记资料、交易记录、亲属关系证明，明确是否为个人合法财产、是否需分割共有部分；针对股权、知识产权、数字货币、游戏账号等新型财产，结合《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，依据实际控制情况、收益归属，厘清财产属性，破解“界定模糊”难题。进入遗产分割环节，公证机构更注重平衡利益、化解矛盾。工作人员结合家庭实际、被继承人意愿（如遗嘱内容）、继承人经济状况与需求，向各方释明法律规定与潜在风险，引导当事人在法律框架内理性沟通，避免因信息不对称或情绪冲动激化矛盾，同时提供专业分割建议，协助制定公平合理的分割方案，让遗产分割不仅合法合规，更兼顾亲情维系。 

“全流程覆盖、全方位服务，让专业法律意见成为破题关键。”公证机构将持续深化公证综合法律服务理念，在遗产界定、分割等家事法律服务领域主动作为，既破解财产纠纷的“硬难题”，又化解家庭关系的“软矛盾”，为家庭和谐筑牢防线，为社会稳定注入法治动能。