近日，河北省武强县某民营企业将一面写着“为民服务尽职尽责，高效高能服务一流”的锦旗送到楚雄州人民政府行政复议办公室，衷心感谢复议人员依法公平公正办理其作为申请人的行政复议案件，通过案件办理切实维护了企业的合法权益。

河北省武强县某民营企业因对检验机构作出《国家食品安全抽样检验结果通知书》和《检验报告》不服，向楚雄州某行政机关提出异议申请没有被依法受理，于是选择向楚雄州人民政府提起行政复议进一步维权。楚雄州人民政府行政复议办公室受理行政复议申请后，主动与双方当事人进行沟通协调，楚雄州某行政机关认识到自己存在的问题，主动撤销了不予受理的决定，企业的合理诉求依法得到保护，也自愿撤回了行政复议申请。一件各种矛盾交织，民营企业维权与行政机关行使行政权力之间发生冲突的典型“民告官”案件得到了有效化解。

每一面锦旗的背后，都有一个暖人的故事。千里赠锦旗，是老百姓对行政复议机关工作的认可和肯定。多年来，楚雄州人民政府行政复议办公室始终坚持“以人为本，复议为民”的理念，充分发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势，既严格亮剑执法，也注重执法的温度。

1.自觉提升政治站位，筑牢服务大局意识。

公平正义是执法司法工作生命线，楚雄州人民政府行政复议办公室始终坚持以更高的政治站位、更强的大局观念执法办案，以实际行动践行初心使命，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。尽小者大、慎微者著，增强大局观念，深刻把握服务楚雄州全面振兴全方位振兴各方面要求，在行政复议办案中自觉做到政治效果、法律效果和社会效果有机统一。

2.创新审理方式，健全案件审查机制。

       对事实清楚、争议不大的案件，尽量采取调解的结案方式，发挥复议便捷、高效的制度优势；对事实不清、争议较大的案件，深入到厂区、矿洞、高山、河谷等案件现场，加大案件现场调查办理力度，充分听取有关各方的意见，力戒偏听偏信；对案件事实或者适用法律依据争议较大、社会关注度高、案情复杂的案件，召开案件协调会、研讨会等，认真研究、集体讨论，确保案件办理质量，确实做到事实清楚，证据充分，适用法律、法规准确，处理程序合法，裁量幅度适当。

3.增强责任意识，抓好复议提质增效。

想群众之所想、急群众之所急，切实担负起提升行政复议质效的责任，自觉提升专业思维、专业素养和专业能力，紧紧围绕将行政复议打造为化解行政争议主渠道的目标，加大对行政机关的监督和纠错力度，让人民群众在每一件行政复议案件中都切实感受到公平、正义，使人民群众的获得感、幸福感和安全感增强。

        2020年以来，楚雄州行政复议案件以38%的年均增长率逐年上升，案件类型呈现多元化趋势，覆盖面越来越广，已成为化解行政争议的主渠道，为法治楚雄建设打下了坚实的法治基础，为推进楚雄州高质量跨越式发展提供了坚强的法治保障。