12月7日至9日，2020年度全省公共法律服务工作“三率三感”培训班在大理州弥渡县举办。培训班的主要任务是深入学习党的十九届五中全会精神和习近平总书记关于公共法律服务工作的重要指示精神，全面贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》（以下简称《实施意见》），大力推进我省公共法律服务“两快”“两全”目标建设，切实提升人民群众对公共法律服务工作的知晓率、首选率、满意率。来自全省司法行政系统的198名公共法律服务管理干部参加了此次培训。

 大理州人民政府副州长李平出席培训班并致辞；大理州政协副主席、弥渡县委书记沙伟风陪同调研。云南省司法厅党委委员、副厅长赵祖平在培训班上发表讲话，他指出，各级司法行政机关要提高政治站位，充分认识出台《实施意见》的重大意义；要肯定成绩，正视问题，切实增强做好新时代公共法律服务体系建设的责任感和紧迫感；要明确工作思路、突出重点任务，全力推动公共法律服务工作提质增效；要加强组织领导、采取有效措施，切实推动《实施意见》落到实处。

培训班要求，全省公共法律服务工作人员要抓住关键与重点，以提升人民群众获得感、幸福感、安全感为目标，切实提高公共法律服务工作知晓率、首选率、满意率；要以公共法律服务“三大平台”为重要载体，更好满足人民群众深层次、广泛性、多样化的法律服务需求；要以“云南智慧公共法律服务云平台”为抓手，发挥“三大平台”功能优势，努力为人民群众提供随时、随地、随身的法律服务。

培训期间，参训人员实地参观了弥渡县红岩镇、弥城镇建宁社区姚芹村等4个公共法律服务中心和工作站，就提升公共法律服务“三率三感”问题与基层工作人员、服务人员进行了深入交流和探讨。培训班上，昆明市、玉溪市、保山市、泸水市、弥渡县司法局就本地开展公共法律服务工作取得的成效，进行了交流发言。

本次培训是我省《实施意见》印发后，在全省决战脱贫攻坚、决胜全面建成小康社会、统筹推进疫情防控和经济社会发展的关键时期，举办的一次重要培训，对推动我省公共法律服务体系建设具有重要意义。

近年来，我省公共法律服务工作取得了长足的进步。全省建成“一条主干、四张网”的现代公共法律服务体系，16个州（市）、129个县（市、区）、1407个乡镇和14371个村居实现公共法律服务中心、工作站全覆盖；12348云南法网和云南掌上“12348”公众号累计有113万人次群众访问，共办理法律咨询22万人次、法律服务事项8万余件，出具法律咨询意见3万余份；“战疫法治保障绿色通道”和“复工复产法治同行通道”，更是为群众及时提供疫情实时信息并支持在线办理各类法律服务，保证群众的法律需求不断档不掉线；12348公共法律服务热线接通电话131490通，群众满意度达到99%。公共法律服务在三大平台的建设、经费保障、服务能力、服务方式和水平方面都有了质的飞跃和提升。