为进一步规范云南省12348公共法律服务热线接听工作的运行和管理，明确主管部门、服务职责、服务范围和流程，提升服务质量，根据省委办公厅、省政府办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》、《云南省司法厅关于印发全省公共法律服务统筹融合一体化建设工作方案的通知》等有关要求，省司法厅起草了《云南省12348公共法律服务热线平台管理办法（征求意见稿）》，现将该征求意见稿上网公布，广泛听取社会各界的意见。请提出意见的单位和个人，于2021年4月1日以前通过电子邮件、传真、信函等形式，将意见反馈省司法厅公共法律服务管理处。

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联系电话：0871-64189036（传真）

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                                                云南省司法厅

2021年3月17日