2018年11月27日，云南省“智慧法援”平台正式上线。建立从省级到基层的自上而下的四级法律援助工作管理体系，实现法律援助案件的全流程线上审批办理，统一规范的法律援助格式文书的一键打印，律师的案件承办工作全面纳入标准化管理，探索案卷电子化和线上案件质量评估工作……近日，云南省法律援助信息化的重点项目——云南省“智慧法援”平台——全面上线运行，平台的建设旨在进一步加强云南省法律援助工作的全面信息化，是法律援助业务工作在“最多跑一次”、“互联网+”、“大数据”等方面的深入实践和应用。
1.平台有哪些组成？
■法律援助日常业务工作覆盖“横向到边”
整个平台由八大子系统组成，在业务功能上实现了对法律援助日常业务工作的全面覆盖；
◆用于登记来电来访咨询其他法律咨询业务的法律咨询子系统；
◆用于实现法律援助案件从登记到结案直至补贴发放全流程业务办理的援助案件子系统；
◆用于实现法律援助案件整套标准化格式文书一键生成和打印的法律援助案件文书制作子系统；
◆用于承办律师在案件承办过程中及时反馈案件办理进度的律师承办子系统；
◆用于实现法律援助案卷数字化制作、存储、检索及其他运用的电子案卷管理子系统；
◆用于实现在平台中开展多维度案件质量评查和案件承办监督的案件质量管控子系统；
◆用于实现对云南省法律援助各项业务数据进行汇聚、共享、对接、数据可视化展现和辅助决策分析运用的的云南省法律援助数据中心；
◆用于平台日常维护和权限管理的后台管理子系统。
2.平台的使用范围是？
■法律援助工作相关人员使用“纵向到底”
◆平台实现了对法律援助工作参与人群在使用上的全面覆盖；
◆平台接入自省级、地州市级到县区级法律援助中心的三级法律援助机构共146家；接入的第四级乡镇司法所、法律援助工作站、法律服务所等基层法律援助机构1573家；
◆平台接入需承办法律援助案件的各律师事务所、公证处、司法鉴定机构共1239家，共登录律师账号10119人。
3平台目前的运营情况怎么样？
■自11月平台在全省上线以来各地使用情况良好
◆截止2018年12月底，云南省智慧法援平台已登记来电来访咨询1591件，完成法律援助案件的录入和流转1818件，律师反馈案件承办记录3202条。
4平台都有哪些特点？
■主要有五大特点：
◆一是案件受理工作流程化。基于云南省法律援助工作条例中关于案件受理条件和案件办理审批流程的相关规定，将法律援助案件受理审批的全流程工作纳入信息化的工作管理体系中。将案件的受理、审批、指派和结案的流程化工作进行了整体规范，明确了流程步骤之间的前提关系，对不符合审批和结案的也在系统中实现了退回和审批不通过的业务功能。
◆二是法律援助文书的标准化。在平台中内置了云南省全新的格式统一的民事（行政）法律援助案件文书（35张）和刑事法律援助案件相关文书（38张），全省通过系统的运用实现了全省法律援助文书的规范和统一。与此同时平台中通过方便快捷的一键生成和打印功能，也将之前手工制作文书的工作方式提升为系统生成和打印文书的工作方式，解放了基层工作人员在案件受理过程中繁重的文书制作工作，提升了工作效率。
◆三是平台操作智能现代化。平台在设计和开发过程中，充分引入了当今现代最新技术成果，在个人身份信息采集设备的支持下，加快了工作人员对于业务登记录入的速度；通过影像采集技术设备的整合；在案件和咨询登记中实现了对申请证明材料的采集和上传，提高了业务信息登记的完整度；在数字签名采集设备的运用后，实现了一次采集受援人签名后，无需受援人再次来援助中心签署相关文书，实现业务办理“最多跑一次”。
◆四是全省法律援助工作的大数据可视化展现。通过固定格式的数据报表、丰富的数据可视化分析工具和全省法律援助大数据视图，直观形象地了解全省法律援助工作开展的实际业务数量情况。通过系统中的数据探索工具，可以了解和发现更多趋势性的内容，如人民群众最喜欢的获取法律援助的途径，最适宜办理法律援助案件的律师特点分布，公共法律服务中心地理位置分布，法律援助主要人群分布，全省案件承办质量水平等，对下一步工作的决策和部署提供数据支持。
◆五是对目前法律援助信息化最前沿的电子案卷库和线上案卷质量评查工作进行了深入探索，开发了基于《云南省法律援助案卷质量评查考核细则》的案件质量专家同行在线评查系统，并结合援助中心工作人员端的案件承办监督系统和受援人的案件满意度评价，以及办案机关的案件承办质量评价，形成了一套完整有效的案卷质量管控体系。同时将案件办理质量评查的结果运用到后期案件指派和补贴发放的诸多环节中。这套管控体系的建成，延展了法律援助案件流程管理工作在结案后的工作流程，形成了统一受理、智能指派、承办监督、审查结案、质量管控、结果运用”的闭环管理工作模式。
5.下一步有哪些工作展望？
接下来，云南省法律援助工作管理局将继续大力推进法律援助信息化平台的深入建设，结合移动端应用、云计算、大数据、人工智能等先进技术与法律援助工作全面结合，深度融合，以平台为核心，延伸扩展应用。在互联网移动端的应用方面，开发建设面向法律援助工作人员和承办的云南省法律援助微信小程序，通过这个随身的便捷系统，实现了工作人员在微信小程序中对案件的管理和审批，也方便了承办律师即时上传和反馈案件承办进度。在法律援助中心智能化设备方面，考虑全省统一配备整合了视频咨询、案件自助申请、公共法律服务预约等功能的智能终端设备。在法律援助大数据应用方面，基于全省的海量法律援助业务数据，为各项业务工作提供数据决策辅助，并通过各种丰富的数据可视化应用，展现云南省法律援助信息化建设工作和其他各项工作取得的丰硕成果。在平台延伸和数据对接共享方面，进一步扩大与公检法等办案机关的良好互动，实现刑事案件全覆盖后的法律援助案件信息推送和指派情况反馈。
