“有矛盾，找‘李金花’。”这句话在大理市五华社区口口相传。在五华社区，也许有人叫不出李雪娟的全名，但是只要说“李金花”，大家都知道指的就是五华社区“金花调解室”的法律明白人李雪娟。

　　李雪娟是五华社区调解委员会主任、“金花”调解员。俗话说“人熟是一宝”，作为多年在社区工作的“老大姐”，对社区基层矛盾掐得准脉、找得到根、摸得着门，把法治与德治相结合，将法理融于人情，因此，居民、流动人口以及经营户对她都十分信服。

　　在她的调解下，矛盾双方常常“化敌为友”，既筑牢了纠纷化解第一道防线，也让居民间的感情更加融洽。

　　血浓于水 亲情无价

　　为给群众提供便捷、专业的法律服务，一有时间，李雪娟就主动向法律专业人士请教，不断提升自己的理论水平和业务能力。同时，她把法治融入基层治理实践中，组织送法进村宣传，发放宣传资料。

　　在群众眼里，法律明白人“李金花”是他们的坚强后盾，遇到房屋买卖、财产分割、婚姻家庭、邻里矛盾纠纷等方面问题，都会找她帮忙，也总能得到满意的答复。

　　社区居民梅某因为家庭财产问题到社区要证明，想去法院起诉弟弟，社区调解主任李雪娟了解情况后主动进行调解。

　　李雪娟通过释法说理、融法于情的调解方式，让兄弟两人明白什么叫亲情、什么叫血浓于水。

　　经过“李金花”多方劝解，哥哥梅某在原来协商好的基础上决定再给弟弟50万元补助，弟弟感恩哥哥的帮助，也主动提出过户签字，兄弟握手言和。

　　一个星期后，哥哥将补助款全额提到社区调解室，由社区转交给弟弟。

　　离别时，兄弟二人表示，感谢“李金花”的帮助，“李金花”的调解不仅解决了他们的纠纷，还解开了兄弟间的心结。

　　一视同仁 和睦相处

　　“李金花”积极推进基层民主法治建设，开展一系列法治宣传教育活动，营造良好的法治氛围，将法治理念深深根植于群众心中，助力社区基层治理;对外地群众和本地居民一视同仁，将矛盾纠纷化解在社区，维护社区和谐稳定。

　　福建方先生到大理与五华社区居民周先生签订3年的租赁合同，支付房租20多万元。在合同履行过程中，双方发生矛盾。

　　周先生要求终止合同，并且要求方先生赔偿损失20多万元，方先生则认为，改造房子时没有改变原来的结构，是对方违反合同，按照合同规定要求周先生退还租金、支付损失和赔礼道歉。

　　双方争吵过程中进行报警处理，后来将当事人从现场请到“金花”调解室进行调解。

　　“李金花”对双方进行相关法律政策宣传、人情事俗讲解，两个小时后，双方终于同意愿意接受“李金花”提出的调解意见：房东将房屋修复需要的资金留下，其余全部退还给承租人。

　　承租人拿到兑付的退款后，由衷地说，社区调解帮理不帮亲，公平公正，以后在大理遇到问题就会找社区帮助解决。

　　事了怨消 夫妻情深

　　李雪娟对弱势群体关爱有加，残疾人家庭更是她和社区关注帮助的对象，对他们的矛盾，李雪娟总是尽心尽力调解。

　　社区残疾人藏某和刘某在她和社区的帮助下，住进了廉租房，解决了住宿问题。

　　后来，因某厂生意不景气，刘某上班的时间少了，经常在家喝酒解闷，醉酒后无法控制情绪还殴打妻子，妻子无法承受，要求离婚，但丈夫刘某坚决不同意。

　　社区了解情况后展开调解。

　　调解时间从早上9点一直僵持到下午5点多，“李金花”从各方面做工作，进行感情沟通，最后将双方心中的怨气解开，刘某态度诚恳地向妻子道歉并做了保证，一家人高高兴兴地回了家。

　　离别时，刘某的母亲泪流满面，对社区和“李金花”表示感谢。如今，“李金花”也一直关注着他们的生活和感情状态。

　　在辖区居民群众心里，从婆媳矛盾、邻里不和，到劳资纠纷、土地纠纷，只要有纠纷，找“李金花”准没错。多年来，李雪娟成功调解各类纠纷不下300起，2022年经社区推荐，通过培训，被授予“法律明白人”称号。

　　(云南法制报记者 周惠琼)