为创造良好营商环境,昆明市东川区推出公证网上办、延时办、主动办、上门办,实现了办理公证让当事人“少排队、少等候、少跑路”,为企业、群众提供了优质高效的公证法律服务。
在现代法律服务中,公证与群众的距离最贴近,也是群众最需要的法律服务之一,在维护人民群众合法权益、保障民商事交易安全、维护市场经济秩序等方面具有独特的职能优势和重要作用,但办理公证手续较为繁杂,制约了公证职能作用的充分发挥。
网上办
东川区开展便捷公证服务,一是网上办。推出学位公证、学历公证、驾驶证公证三项公证服务网上办理,对具备网上申办条件的3类公证事项实现网上预约、申请、受理、审核、出具公证书等服务,向申请人提供全天候全方位高质量的公证法律服务,让人民群众利用互联网,可以随时随地、方便快速地办理相关事务,实现了“零跑腿”、足不出户办理公证。
延时办
针对不少群众办理公证事项当事人聚集不易,办理时间不方便等问题,导致多次奔波,劳心劳力。东川区东信公证处推出特殊情况延时办理、周末办理服务,凡与当事人约定的时间,做到不失信一次预约,不因下班时间到就不接待当事人;对紧急、特殊公证事项实行急事急办、特事特办,畅通咨询办证通道,完善咨询答复机制,提供多样化的文书送达服务。今年以来延时服务、周末服务受到群众欢迎。
“主动办”
当事人在办理部分类型公证时,需要提交各种证明材料,有些材料当事人很难提供,导致办不成公证。针对此类人民群众的“急难愁盼”,公证机构转变服务方式,主动出击,对老弱病残及需要服务的特殊当事人主动办理公证;同时到昆明忠祥纸业有限公司开展公证法律服务宣传,为公司职工提供更多的便捷便民法律服务。今年以“主动办”公证服务5件。
“上门办”
为助力白鹤滩水电站移民搬迁项目,公证处到白鹤滩水电站移民搬迁点,开展生产安置协议公证业务服务。利用周末村民较为集中的优势,针对行动不便的老年人、残疾人等无法到达现场办理公证业务的,公证员集中时间对该类人员进行入户办理,为各安置点和各村公所办理公证业务,截至目前,共办理白鹤滩水电站移民搬迁相关公证2600余件。
优化公证服务是深化“放管服”改革,服务人民群众,服务经济社会的举措,下一步东川区将针对企业、群众办理公证材料多、证明难,来回奔波等问题,持续优化公证服务,为优化法治化营商环境贡献力量,让市场主体放心,提高企业群众满意度。